Omsorgsbolig og Samdrift har ISO sertifisert seg!

Avdeling Omsorgsbolig og Samdrift har nå ISO sertifisert seg, og vi har samtidig re-sertifisert avdeling Brukerstyrt Personlig Assistanse (BPA)!

Vi er stolte og glade for å kunne si at vi har fått godkjent overensstemmelsene med styringssystemkravene i henhold til NS-EN ISO 9001 : 2008.

I juni 2015 ble avdeling Brukerstyrt Personlig Assistanse ISO sertifisert, og vi har nå re-sertifisert avdelingen og også inkludert avdeling Omsorgsbolig og Samdrift.

ISO 9001 er verdens mest anerkjente standard for kvalitetsstyring. Standarden er basert på 8 prinsipper for kvalitetsstyring:

  • Kundefokus
  • Ledelse
  • Medarbeidernes engasjement
  • Prosessorientering
  • Systemorientert ledelse
  • Kontinuerlig forbedring
  • Faktabaserte beslutninger
  • Partnerskap med leverandørene

 

Denne sertifiseringen er et bevis på at Vitalegruppen jobber aktivt for å møte de stadig høye kravene til kvalitet og kundetilfredshet.

Vitalegruppen vil takke alle involverte i prosessen, for hjelp, støtte og gode innspill og råd.

 

 

 

Vitalegruppen sertifikat 2016-page-001